# Soporte y ayuda
MyScale ofrece servicios de soporte integral para abordar preguntas o problemas que surjan por errores. Esto incluye solución de problemas, diagnóstico y recomendaciones para posibles soluciones alternativas durante el período de suscripción. Para obtener información detallada, consulte la Política de soporte y Acuerdo de nivel de servicio.
Para acceder al soporte y ayuda a través de la consola de MyScale, siga estos pasos:
- Inicie sesión en MyScale.
- Haga clic en Soporte y ayuda.
- Seleccione el tipo de asistencia que necesita.
- Complete la información esencial.
- Envíe su solicitud.
# Nota
- Si necesita soporte para el clúster que ha creado actualmente, asegúrese de proporcionar la información relevante del clúster para que el equipo de MyScale pueda ofrecer una asistencia más efectiva.